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发力终端 我司睡眠中心开展导购员体验式培训活动

信息来源:南方家居    浏览次数:1760    发布时间:2015-10-29

导读:我不是要买电钻,而是要买那个“洞眼”;我不是要买汽车,而是要买速度,地位;我不是要买化妆品,而是要买“美”,买自信。因此,好的洞察会给我们一个清晰的结果,消费者需要的是什么,他们为什么需要,以及我们怎么满足他们的需要。

      作为和消费者一线沟通,进行销售转化和品牌沟通的桥梁,导购员素质提升,无疑是加强终端建设的核心。日前,我司睡眠中心导购员体验式培训系列活动在总部召开,通过系统的课程、演练,大大提升了导购员的实战能力和综合服务水平。
      据了解,此次导购员培训会议,主要包括产品知识、销售技巧的讲解,还特别外聘了营销专业人士授课。会议环节,睡眠中心还组织了针对本次培训效果检验的学员考试和销售情景模拟比赛。寓教于乐的培训形式,让整个培训会场的气氛异常热烈。
      卖产品就是挖掘商品的最大价值
      在10月27日下午的培训会上,邬总还特意前往,兴致勃勃地跟大家分享了自己队服务的一些看法:
      80、90年代几乎谈不上多少服务,你买的产品坏了我上门修,客户这就满意了。到了2000年以后,客户开始选品牌,选择有承诺有口碑的去购买。那么现在呢,这样的服务远远不能满足需求。未来我们做的是什么?是卖产品吗?不是。是卖服务吗?也不是。我坚信客户第一,客户需求第一,服务第二。客户愿意出钱,是愿意购买这件产品的价值。今天做销售,要挖掘产品的最大价值,了解和引导客户的心理需求,能让客户感到物超所值,那就是好的销售。
      同时邬总还提出:做销售需要不断学习,在我看来,安利的运营模式和LV的商品价值战略都是很成功的,大家都可以去学习。
      作为中国从事民用家具的先驱,南方家居一直以真材真料、精工精品为基础,分别在四川彭山、湖北罗田、河南清丰建设有三个现代化生产基地,并率先建立了布局全国的销售渠道,拥有多家专卖店,同时亦与意大利欧罗阿迪家具设计公司、中国林业大学等学术机构达成战略联盟。24年来,南方家居一直倡导国际高端品质,致力于为消费者带去高雅的生活格调以及非凡的家居体验。随着终端实力的进一步加强,南方家居的市场竞争力可望进一步加强

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