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执行标准化建设 提升终端竞争力

信息来源:南方家居    浏览次数:2078    发布时间:2014-07-08

 南方家居第二届“星级店长”标准化训练营成功举办

2014年7月1日,南方家居第二届“星级店长”标准化训练营在成都检察官学院成功举办。来自全国各地共计350余位优秀店长参加了训练营培训。商学院的刁建蜀老师主持训练营活动,在为期三天的训练营活动中,优秀店长们通过教学相长,顺利结业。南方家居托管部一部总经理席洪武先生、商学院院长刘磊先生、销售公司总经理助理吕俊光先生、产品督导部副总监蒙庆秋出席了本届训练营。

 

(一)标准就是规范
      工欲善其事,必先利其器。标准就是规范,一旦标准树立了,执行按照标准走,往往能达到事半功倍的效果。在针对标准模块化推广的培训中,销售公司总经理助理吕俊光先生,开篇就通过几个终端的实际案例让与会人员直观地看到了执行标准带来的效果。整个标准模块的培训深入浅出,实践与理论相结合,为了让优秀店长们加深理解,训练营还特别开展了对培训知识的PK大赛。
      全国各地的优秀店长被划分为16个小组,小组成员们团结一致,积极讨论,最后推举一位小组代表走向讲台为大家带来方案展示,南方商学院院长刘磊先生给予了现场点评,产品督导部副总监蒙庆秋就PK试题逐一解读。最后经过激烈角逐PK,大赛评委团一致认为12组、11组、10组等三组以优异的成绩胜出。

  

(二)标准是最大的竞争力
      标准先行,执行才能有据可依,有章可循。终端市场的竞争愈加白热化,但同时我们发现那些通过将标准做到极致的专卖店却在竞争中却步步领先。
一位黄店长分享说,“执行标准化,刚开始觉得很多表单会浪费时间,但是一旦执行了,发现反而更节约时间,尤其是我们在实际的工作中会需要时时调出各种单据,回访客户。这时候尤其发现标准化很重要。”
      而另外一位王店长则分享了在终端陈列和做活动时执行标准的重要性,“在我们当地,已经培养了好家居选南方的消费意识。因为消费者来我们店,看到的是标准的陈列,标准化的微笑服务。他们认为这就是品牌”,这位店长还说为了让导购员深刻了解什么是标准,还曾带领导购去4S店学习体验。

 

俗话说,三人行必有我师。在成功举办首届训练营的基础上,本届训练营增加了更多学员交流学习的机会。通过让来自不同市场的优秀店长根据实际业务操作过程中遇到的问题,值得发扬的经验,大家共同交流学习,共同进步,打造终端竞争力!

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